Aceituno, en ningún momento he dicho que apoye la decisión del médico de SUMMA; yo no estaba en ese aviso, me lo ha contado la enfermera, que tampoco comparte esa decisión. Creo que ante un paciente crítico lo que ha de primar es el mejor tratamiento del paciente y ante recursos equivalentes se debe evitar la transferencia porque se pierde información, tiempo, y puede que se interrumpa la vigilancia del paciente.

En este caso mi intención era rectificar un dato que podía ser relevante, y manifestar una sospecha sobre la causa del error. En ningún momento pretendía poner al SUMMA de víctima, puesto que en esa situación la responsabilidad de la transferencia (a mi entender innecesaria) era de ambos servicios.

No tengo nada contra SAMUR-PC, ya he repetido que en multitud de avisos he coincidido con sus equipos, estando yo en diversos servicios y en todo tipo de escenarios, y la actitud ha sido siempre profesional y la mayor parte de las veces muy cordial. En ningún momento hemos tenido que pelear por un paciente, y te aseguro que se ha trasladado en el medio más adecuado, independientemente de su color; y, por supuesto, ante el mismo tipo de recurso ha trasladado el que lo ha atendido en un primer momento.

Por último, permiteme apuntar que estas batallas no van a ningún lado, o al menos no van conmigo. Yo simplemente trato de mejorar la atención que da el servicio en el que trabajo (por los pacientes que la reciben, ya que el servicio en sí no significa nada) y me da igual lo que hagan los compañeros de los demás servicios. Eso sí, cuando tenga la oportunidad intentaré ingresar en SAMUR porque me parece que estaría más cómodo trabajando allí y porque se gana más dinero.

Es un buen tema este del voluntariado en las huelgas de ambulancias… Tuve la suerte de trabajar durante el año 2001 en una privada, donde recuerdo que las condiciones laborales laborales eran infernales, y sé que la cuestión no ha mejorado demasiado, por lo que apoyo las reivindicaciones.

Por otro lado, veo totalmente injusto que una persona cualquiera (podría ser nuestro familiar) se vea seriamente perjudicada o incluso fallezca por un desacuerdo entre patronal y sindicatos. En resumen, personalmente entraré de guardia como cualquier otra semana (que será poco, porque varios días me pillan de viaje) pero siempre dejando claro al centro coordinador que la ambulancia realiza exclusivamente traslados urgentes, en ningún caso programados ni altas, y que si se nos pasa un aviso de este tipo, la ambulancia misteriosamente sufrirá una avería grave.

Por supuesto que cada uno tenemos nuestra opinión, pero creo que la clave de que vaya todo bien está en el respeto mutuo.

P.D.: ¿Sabemos en cuánto se han especificado los servicios mínimos para la empresa concesionaria de las urgencias, ICC?

Pues para dar una primera asistencia, no trasladar y seguir actuando como patrulla veo muchísimo más práctico y económico dotar a los coches de policía de un botiquín de reanimación básico junto con un DEA e impartirles una buena formación sanitaria que montar una ambulancia. En mi opinión, en ocasiones la actuación como sanitario es totalmente incompatible con la de policía, tanto en el uso del vehículo como en la propia intervención de los agentes.

Creo que la denuncia de la familia es completamente legítima, aunque como en España no están regulados por ley los tiempos de espera, es probable que no saquen demasiado. Lo triste es que, en mi opinión, el servicio tiene medios para prestar una atención más rápida que los supuestos 14 minutos.

Por un lado, el tiempo de despacho del 112 en caso de emergencia médica (que no figura pero parece clave en este caso) debería reducirse mucho, a un minuto, y que produjera inmediatamente activación de un recurso de SVA y transferencia de la llamada al médico regulador con prioridad máxima. Y hay que dejarse de mariconadas políticas, este asunto es obligatorio desde hace tiempo y es vital.

Por otro lado, está claro que no fue la UME-06 la que acudió a este aviso, al menos desde su base. Si el tiempo del operador de SCU fue bajo (no parece un aviso que requiera muchos pasos de árbl lógico, y los datos ya estaban recabados por el operador blanco de Madrid112) nos deja 13 minutos como tiempo de trayecto para la UME, lo que en medio urbano es demasiado. La 6, la 2, la 5 y la 1 deberían llegar al lugar del suceso antes de ese tiempo.

Si acudió una de esas ¿Por qué tardó tanto? ¿Quizás porque no tenían navegadores? ¿Porque la dotación tuvo que recorrer la planta entera de un hospital antes de llegar al vehículo? ¿Porque el conductor estaba cada día en una base y no conocía la zona?

Si acudió otra, todavía más lejana ¿Qué estaban haciendo tanto la 6 como las otras? ¿Emergencias? ¿Avisos leves, a pesar de contar con regulación médica de la demanda? ¿Secundarios, cuando podíamos tener una unidad específica?

Espero que se realice una investigación seria con objeto de que se mejore el servicio, puesto que, como decía antes, es una verdadera pena tener medios y no usarlos con eficiencia cuando estamos hablando de vidas en juego.

Si hubiera acudido yo al aviso no me quedaría tranquilo hasta saber lo que realmente pasó y si hay alguna manera de mejorar el servicio para que no se repitiera.

Yo te lo recomiendo, nunca se sabe cuándo se va a cambiar el tipo de vehiculo que usamos como ambulancia

Vamos a ver, no tengo el gusto de conocerles a todos pero me imagino que en la dirección hay de todo, como en el operativo, el centro, y todos los sitios: gente que trabaja bien y gente que no. El problema es que en un servicio tan grande si un directivo trabaja bien pero sus compañeros no, es casi imposible hacer algo en condiciones puesto que estás bloqueado por todos los sitios, en contraposición a un recurso, que con que la dotación sea competente puede hacer un gran trabajo.

En mi opinión lo más responsable es hacer las cosas bien a nivel de unidad y luego intentar mejorar el servicio en la medida de nuestras posibilidades y con nuestros recursos (papeles por registro, propuestas…).

¿La resolución se ha publicado en el BOCM? He echado un vistazo pero no encuentro nada relacionado.

A mi no me parece humillante, al menos hacia mi persona, ya que seguiré haciendo mi trabajo lo mejor que pueda, como siempre. Lo de que El País va contra el PP no tiene mucho sentido porque tú mismo dices que elogian al SAMUR, que tambien depende de una administración gobernada por ese partido. No acabo de entender por qué los familiares de un fallecido por supuesta negligencia médica acuden a la prensa, cuando el único encargado de hacer justicia es el señor juez, y además de eso poco se puede hacer en ese momento.

Lo que sí me parece bien es que se resalten algunas carencias de nuestro servicio ante la opinión pública, puesto que da opción a mejorarse. Creo que nadie se asusta si digo que la asistencia prestada por el SUMMA112 mejoraría con:

– Regulación médica más precisa en el SCU, de forma que no se pasen avisos potencialmente mortales como este (aunque no lo pareciera) a un recurso inapropiado.

– Mayor número de recursos, para que haya el máximo posible en espera y los tiempos de espera se reduzcan.

– Administración de recursos y avisos entrantes más ágil en el SCU, para que se reduzcan los tiempos muertos de los recursos y las demandas se atiendan lo antes posible.

– Ambulancias propias del servicio, no subcontratadas, para garantizar la adecuada formación del personal y la dotación suficiente de material (DESA, maleta de reanimación para llevar a todos los avisos).

Si en el SAMUR quieren atender sus avisos en tirolina, mejor para ellos. Yo de momento prefiero tratar de mejorar mi propio trabajo, tanto de forma individual como del servicio, y tengo suficiente trabajo por delante. Por supuesto siempre viene bien estar atento para ver que se puede aprender de los demás, aunque teniendo en cuenta las diferencias que mencionas.