Vamos a ver, no tengo el gusto de conocerles a todos pero me imagino que en la dirección hay de todo, como en el operativo, el centro, y todos los sitios: gente que trabaja bien y gente que no. El problema es que en un servicio tan grande si un directivo trabaja bien pero sus compañeros no, es casi imposible hacer algo en condiciones puesto que estás bloqueado por todos los sitios, en contraposición a un recurso, que con que la dotación sea competente puede hacer un gran trabajo.

En mi opinión lo más responsable es hacer las cosas bien a nivel de unidad y luego intentar mejorar el servicio en la medida de nuestras posibilidades y con nuestros recursos (papeles por registro, propuestas…).