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Buscando,buscando…………..
http://www.belt.es/noticiasmdb/home2_noticias.asp?id=777
Lo estaba intentando poner en noticias pero no me dejaba,asà que lo plasmo aquà y arreglado. 🙄
Hola,
Que razón tiene el artÃculo Quetecuen, el caso está un poco dramatizado, pero es consecuente con la gran cantidad de teléfonos de que disponemos en este momento. Pero me cabe una duda ¿es mejor lo que ocurre ahora con las urg-emergencias, que por unificar el ciudadano tiene que hablar con 2-3 personas para que se mande un dispositivo?
Se me ocurre otra idea: ¿porqué no se sugiere a los polÃticos, que son al cabo quien toman estas decisiones, que se ponga en los móviles un botón con llamada directa a emergencias 112?
El problema ciertamente es cuando realmente los nervios se apoderan del usuario,ahà es cuando se cruzan todos los telefonos en la mente.
La mayoria de la gente se
ha quedado con el 112.
Algo asi como Summa,que les suena raro,
y a todos llaman Samur. 🙄
Si el 112 funcionara bien…
Ya no solo es que el 112 funcionara bien, que a mi modo de entender tiene mas bien pocos fallos. Uno muy importante y dificil de corregir es a la poblacion a la que se le ofrece este servicio. Me explico: Este fallo es consecuencia de otro tema tratado ya en este foro, que es la educacion sanitaria, solo que en este caso extensible al resto de situaciones de urgencia o emergencia. El 112 no estaria saturado, ni la gente tendria que esperar en cola para dar el aviso si la gente no llamase al 112 por unas molestias de ruidos, o por una doble fila. No llamase para hacer consultas medicas, porque para eso estan los servicios de atencion primaria, que pueden llamar a su ambulatorio y que le pasen con su MAP, etc etc. Mientras que eso no se subsanase, cosa que por otro lado me parece improbable, esto seguira de mal en peor, porque las soluciones barajables tienen un precio demasiado alto 😐
dia 20 de este mes. 22:45. Me llama mi tia. Mi tio, 82 años, está en el sofá hipotónico, abre los ojos y reconoce, no habla. 3 dias antes le dan 2 meses por cancer. Llamo al 112 para que les envien una ambulancia (me comentaron la semana pasada que el 061 ya no funcionaba). Tras 7 minutos una voz de un medico dice solo: «esta consciente verdad, le mando una ambulancia» y cuelga , sin yo poder contestar.
No me gusta como pinta. Estoy en un servicio privado, pido permiso y salgo con un tecnico al domicilio de mis tios, llego a las 23h, fallecido. La ambulancia no estaba claro.
Mi tio no iba a ganar nada, se iba seguro, no era una persona joven en PCR, pero es alucinante el tiempo que se pierde entre el 112 y SUMMA[hr]
kerido kaixo, en primer lugar espresarte mi condolencia por el suceso.
No crees que si el SUMMA tuviera personal propio en el 112 paara coordinar, esos tiempos de respuesta serian notablemente inferiores??.
Claro que antes tendrian que aprender lo que es una verdadera coordinacion de recursos.
Alli se coordina, aparte de enviar recursos y al que no sabe, le asusta la idea de medirse con verdaderos profesionales.
Kaixo
Yo solo darte mis mas sentidas condolencias.
El resto ya lo tenemos todos claro y sabemos por que nuestros jefes no quieren ir al centro de coordinacion del 112 , a si no se les ven las verguenzas
Lo lamento
Un saludo
yo estuve un dÃa en la central del 112 y vi con mis propios ojos ese problema de no tener personal nuestro allÃ…
el 112 tiene un programa de ordenador que va rellenando por escrito los datos que se van pidiendo al informante e incluso «sugiere» preguntas añadidas según los datos que va recibiendo.
finalmente decide qué recurso mandar e incluso le sale un mapa automáticamente del sitio desde el que se está llamando (si se facilita un tel. fijo en el lugar)
en muchos casos en nuestra central ese sistema de información directa se apaga (no me acuerdo ahora como se llama) evitando que en cuanto se cargan los datos en el 112 se transfieran automáticamente al summa.
al desconectar este sistema el 112 tiene que llamar (5 minutos después) al summa y repetirle verbalmente todos esos datos que ya estaban escritos con la consecuente pérdida de tiempo y a veces también de datos suplementarios
En la última reunión que tuvimos con el gerente, nos hablo de esta situación, y para solucionar la misma se esta instaurando un sistema de siemens que es compatible con el del 112, para ello ya se estan formando los locutores, parece ser que en un mes como mucho, dicho sistema estará totalmente operativo y hará que los avisos al 112 entren directamente en la central del summa al ser ambos sistemas informáticos totalmente compatibles, ya que el actual es de los años 90.
gargantaprofunda wrote:ya que el actual es de los años 90.si eso es verdad…. ya está bien!
si el problema no es la pérdida, el problema es que estas demoras son conocidas en el SUMMA, y no se ponen medios para que se subsane inmediatamente.
Mi tio ya no tenia nada que hacer, yo no voy a reclamar nada, pero si algo parecido le pasa a mi padre, que está como un roble, se podrian ir preparando…… 👿
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