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Me he decidido ha abrir este tema de discursion
por que ya me han contado y he vivido varios casos de mandar un recurso lejano auna intervencion habiendo otro libre mas cercano.
¿ por que ocurre esto?
¿por que se pierde ese valioso tiempo en la respuesta asistencial?
¿por que?
Son dudas que creo que nos hacemos muchas personas, por favor dar vuestras opiniones y soluciones, sin faltar y con argumentos.
El objetivo es mejorar y no llenar de mierda a nadie, que pienso que todos tenemos parte de culpa, unos mas y otros menos.
Gracias de antemano por vuestra opinion.
Yo creo que en la mayoría de los casos se hace por buena fé de los compis del centro,por ejemplo; en la comida,cuando la cosa es una patochada y el equipo del lugar esta trillado a avisos se la deja descansar un poquito,cosa que nos gustaría que nos hiciesen a todos.
Pero cuando hay una emergencia,ya se puede estar descansando,o puedes estar pidiendo la comida,o lo que sea,que la más cercana es la que tiene que hacerse cargo,aunque se quede sin comer.
Que arreglaría,daría luz verde a todos los locutores para poder jugar con todos los recursos,como sacar una básica de cualquier institución de avanzadilla si ésta tiene mejor tiempo que cualquier recurso avanzado 😉 (sin tener que pedir permiso),los avisos de UVI y VIR los catalogaría de la misma manera(para mí son lo mismo),etc,etc
Uff,de momento ya he arreglado bastante el mundo,cedo el testigo……….. 🙂 🙂 🙂
Yo personalmente me ocurrio un caso, no voy a decir indicativos, en el cual estabamos mas lejos que otra uvi, se lo comentamos al centro que habia otra mas cercana y tardaba mucho menos que nosotros desde donde estabamos, y la respuesta fue que es que estaban comiendo y eramos la unica libre, con lo cual mi pregunta es.
¿para que sirven los tiempos de respuesta?, ¿si habiendo un recurso mas cercano no lo sacan?
Yo no se si lo hacen de buena fe o no, pero la cuestion es que ocurre con mucha frecuencia y esto ya huele.
Y sigo preguntandome,¿por que no se manda al recurso mas cercano?
Otra vez mandaron a otra uvi al centro de salud de mi propia base, habiendo finalizado nosotros otro aviso, y estando en nuestra PROPIA BASE, nos encotramos la sorpresa de la visita de esta uvi a los 10 minutos de estar dentro.
¿Por que no anularon aese recurso?
¿por que no hacen un sistema en el cual les aparezca un mapa en una pantalla en el ccu, donde se posicione a todos los recursos?
Quetecuen,estas son mis grandes dudas y vivencias del dia a dia, y me gustaria que se mejorasen.
Y otra duda es:
¿por que se nota tanto el cambio del turno de matizacion?
de pasar de hacer avisos de uvi o de vir, a pasar hacer chorradas.
Un saludo.
Hola
Pues yo vuelvo con lo que he puesto en miles de post ya (o alguno menos quiza 😆 ) Hacen falta medios (mejorar equipos), personal fijo y formado (que vayan cogiendo experiencia, y asi mejoren su trabajo) dividir la comunidad por lo menos en cuatro Zonas (para facilitar la localizacion de lugares y recursos), colocarl localizadores a los coches mas el programa necesario en los nuevos ordenadores del CCU para poder mandar al mas cercano sin calculos, que a Vicente le dieran mas campo de accion ya que me parece un buen profesional, y seguro que tiene buenas ideas, y que tod@s los locutores/as sean reconocidos como tecnicos.
Ea, por pedir que no quede.
Salu2 :saludos:
Hola a todos
El caso que ha comentado decide no me parece nada logico y mas esta mal echo por parte del locutor hacer eso, de acuerdo que los recursos tengan que comer pero si salta una emergencia no hay comida ni descanso que valga y tendra que salir el recrso mas cercano, por lo menos esa es mi opinion y asi es como debe de ser.
Lo mismo ocurre cuando hay poca informacion se intenta recojer toda lo posible sobre el suceso para que el recurso este lo mejor informado que se pueda y no se encuentre con sorpresas, por lo menos es como me gusta trabajar a mi y como a muchos compañeros mios, pero es como todo nada es perfecto en el CCU ni en los recursos de la calle.
Respecto a lo que has conmentado Tamagochi.
la mayoria de los medicos por no decir todos se dejan guiar por los locutores que son en realidad quien saben de los recursos que se dispone. Tiempo al tiempo, se estan realizando mejoras en el CCU y las que quedan todavia, Vicente esta haciendo las cosas bien por no decir muy bien y siempre contando con la opinion de los profesionales que trabajamos alli pero ya se sabe como son las cosas de palacio, que van despacio. Paciencia que las cosas mejoraran para todos.
:saludos:
Pues es de lo mas comun en varios turnos de cordinacion que he tenido, a lo mejor unos lo hacen por desconocimiento de nuestro lugar de comida que es bastante lejano, y cuando decimos que vamos a comer se piensan que nos ponemos a comer en ese momento, y otros no se por que lo hacen y otros nos han respetado bastante, al menos 15 min de comida,pero algo es algo.
Son cosas que se pueden mejorar y para eso estan los foros para que veamos lo errores y aprendamos de ellos.
Y reitero mi agradecimiento a la gente que coordina bien y la que no que aprenda de sus errores y rectifiquen, un saludo.
deicide, totalmente de acuerdo a la uvi 11 en mi turno nos pasa lo mismo, y depende del turno que este matizando haces emergencias o haces el primo anulandote los avisos a mitad de camino……………………
en el cual estabamos mas lejos que otra uvi, se lo comentamos al centro que habia otra mas cercana y tardaba mucho menos que nosotros desde donde estabamos, y la respuesta fue que es que estaban comiendo y eramos la unica libre, con lo cual mi pregunta es.
¿para que sirven los tiempos de respuesta?,
Y mi pregunta es… ¿se trataba realmente de una emergencia? Porque si realmente lo era es para mandar a la cárcel de Soto a él o los responsable/s.
¿Problemas del Centro Coordinador? Muchos… y por lo tanto de difícil o al menos tardía solución.
– Volumen de trabajo: Gestionar un mínimo de 2000 llamadas diarias (sí, sí,… he dicho mínimo) me parece una pasada.
– Churras con merinas: pues eso, que mientras estás dando la dosis del Dalsin, o le indicas a la abuelita de turno que tiene que ir al centro de salud, te entra un aviso de una parada en un niño y claro… ahí está el pobre médico convenciendo a la pobre abuela que no acaba de entender lo de ir al Centro de Salud…
– ¿Puede el sistema de Coordinación diseñado para unas 8 ó 10 UVI’s soportar ahora 24 UVI’s, 18 VIR’s y 2 HC’s además de las UAD’s?
– ¿La gente que trabaja en el SCU sabe lo que es trabajar en la calle?
– (……..)
Seguro que me dejo muchas cosas en el tintero… Creo que Vicente le puede dar un buen impulso al cambio, eso sí, siempre y cuando le dejen, tanto los que están por encima como los que están por debajo. De momento ya ha dado uno de los pasos más sencillos e inteligentes que podía dar, hablar con la gente que «sufre desde dentro el SCU» que es quien mejor puede plantear los problemas existentes y quizás quien pueda empezar a aportar ideas…. Siempre nos quejamos de que no hablan con los trabajadores… Aprovechemos la más mínima oportunidad para expresarnos.
Imprescindible para mi
Una buena recepción de la aviso: minimo, domicilio y sintomatología correcta.
Un buen conocimiento por parte de los locutores de los recursos disponibles y de la situación del lugar de intervención.
Por favor en una emergencia SACAR EL RECURSO MAS CERCANO, aúnque sea un SBS para que valore, obviamente a la vez que activas la ambulancia, acto seguido activas a la U.M.E.
No demorar los avisos. En ningún recurso (U.M.E., U.A.D., etc.)
Hay muchas más cosas pero empecemos poco a poco 😉
Hola a todos
reconozco que hay muchas cosas que arreglar en este servicio, pero no solo es el CCu el que funciona como lo esta haciendo, segun el personal de la calle funciona todo mal aunque creo que no es asi siempre.
Respecto a tu pregunta juana, a quien te refieres a medicos, locutores, enfermeria?
Medicos: La mayoria que conozco si han estado o estan
Locutores: Casi todos hemos estado o seguimos en unidades de la calle fuera del servicio.
Enfermeros: Tres cuartos de lo mismo, igual que medicos y locutores, espero haber aclarado esa pregunta.
Respecto a Kimba, No se demoran los avisos y nunca repito Nunca se deja pasar el tiempo sin pasar un aviso de UME.
En otras unidades como los VIRs creo que comentas va por estos recursos Nunca repito Nunca se demora un aviso de VIR 0 si no hay disponible se envia el recursao mas cercano que este disponible.
:saludos:
CLARISIMO que todos esten en el puesto de trabajo mientras estan trabajando, y no sigo por no delatar a nadie. por eso a favor de las camaras y ahora de fichado para entrar y salir al ccu me parece haber oido que os van a poner una especie de fichar por las incontinencias que hay al parecer segun personal del ccu es cierto? turimorto mentira!!!!!!!!! ayer secundario pasado a las 10 de la mañana hospital de alcorcon nos lo pasan a fuenlabrada a las 16 horas que casualidad con todas las uvis que hay en la zona sur, paciente de planta a planta, y aguantar avisos de uvi unas cuantas veces os falta mucho para acabar? tengo un aviso para vosotros!!!!!!.Y acabamos y no lo guardan para hacerlo no siempre pero se ha dado el caso y supongo a a uvis y vires igual. depende quien este ya sabemos todos los de la calle que depende del equipo que este.
Doberman lo que comentas tambien pasa en los Vires, en el sentido de que a veces pasan avisos que fueron solicitados hasta 6 horas antes -creo que puede deberse a extravíos de los avisos o a errores de las teleoperadoras, porque el flujo de información es teleop—>médic—->locut-, y no entiendo donde se pierde la información porque nadie la retiene en las pantallas.
Además también es curioso como a ciertos vires, siempre, o al menos, con mucha frecuencia les sacan de comer aunque digan que entran en el mismo momento en que se sientan a la mesa o tras pasar el umbral de la puerta
TURIMOTO wrote:Hola a todosRespecto a tu pregunta juana, a quien te refieres a medicos, locutores, enfermeria?
:saludos:
Que tal TURIMOTO!
Me imagino que en tu comentario te refieres a mi (juanan08) Es cierto que con la ampliación de personal que ha habido de un año y medio aquí, casi todos los locutores que han entrado habían estado en SVB de CR o PC e incluso alguno en UVI o VIR… ¿pero todos…? Y de los médicos que han estado…. ¿hace cuanto de eso? Porque sigo viendo las mismas caras que hace 3 ò 4 años y no tengo noticias de que hayan bajado desde entonces al coso (no digo que no esté equivocado)
Pero voy más allá, que no parezca que sólo me meto con el personal del SCU…. ¿porqué la «gente de la calle» no pasa también por el SCU? ¿Cómo? No lo sé, no tengo yo la fórmula. Yo viví la integración de ambos centros coordinadores (061 y SERCAM) desde dentro. Tras más de dos años retirado del SCU, he necesitado de las prácticas de la Academia para volver a él y recordar que las cosas no son realmenrte como parecen fuera (bueno, a veces sí que lo son…) y creo que la gente debería experimentar esto mismo para no hablar tan a la ligera o al menos hablar sabiendo de qué hablan.
ayer secundario pasado a las 10 de la mañana hospital de alcorcon nos lo pasan a fuenlabrada a las 16 horas que casualidad con todas las uvis que hay en la zona sur
Vamos a ver doberman888, a la hora de pasar ese secundario se le explica a la persona que coge el movil por que se le da a la uvi de fuenlabrada un secundario en alcorcon, la persona lo entiende a la perfeccion o por lo menos eso nos dice a nosotros. El por que? pues por que no habia medico en mostoles y nos parecia mas normal dejar la uvi de alcorcon libre para cubrir alcorcon….. mostoles….. navalcarnero….. etc etc etc. O le damos a la uvi de alcorcon el secundario y sale un aviso de uvi en mostoles…. el alamo…. navalcarnero…. se lo damos a la de fuenla por que tenemos a la de alcorcon en el secundario? eso si que me parece una locura. Ya que sacando a la fuenla teniamos otras para cubrirlas. Y que no lo pasan a nosotros a las 10 y nosotros lo pasamos a las 16? pues si claro esta, el secundario esta en el hospital y se da prioridad a los avisos de la calle y si el dia esta liado….. pues tardara algo mas en salir el secundario.
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