Inicio Foro de Summarios Summa 112 ¿De verdad estamos dando un buen servicio?

Viendo 15 entradas - de la 1 a la 15 (de un total de 24)
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  • #50409
    Javier Fuentes
    Superadministrador
      Donan wrote:
      Aquí os dejo el enlace de esta notica.
      Seguro que está incompleta o equivocada, seguro que algún compañero que estuviera de guardia nos lo podría aclarar, pero despues de leerlo me hago unas preguntas:

      http://www.elmundo.es/elmundo/2010/01/10/madrid/1263146955.html

      * ¿Como es posible, que en una localidad  con dos SVA, llegue antes la policia a un caso sanitario?
      * ¿Cómo es posible, que a la policia, le de tiempo a llegar, a parir la mujer y llevarla al Centro de Salud «Luis Vives» sin ser atendida por uns SVA?
      * ¿Porqué tardamos tanto en enterarnos de los avisos, siempre nos quejamos de que cuando llegamos ya están todos los demás recursos?
      * si existe un departamento de calidad, ¿no sería en estas cosas en las que se debería de luchar y actuar?

      Con esto, por favor, no quiero que entremos en las guerras de siempre (escaqueos, no saber donde están lo recursos, mal matizaciones……). Sino que si es verdad que esto lo leen algunos responsables del servicio, sirva para que lo analicen.

      Saludos

      #57905
      Javier Fuentes
      Superadministrador
        FranTorrejon wrote:

        Como es posible, que en una localidad con dos SVA, llegue antes la policia a un caso sanitario?

        La policia llega antes en el 99% de los casos por una varias sencillas razones, porque estan ya en la calle, sus vehiculos son mas rapidos, estan ya en la zona de por si (sobre todo en municipios grandes como alcala los patrullas se distribuyen por distritos). Desde la emisora de policia en el momento que entra el TAS del 112 se avisa al patrulla. Cuando el TAS entra en antracita, tiene que esperar la cola de regulacion medica.

        ¿Cómo es posible, que a la policia, le de tiempo a llegar, a parir la mujer y llevarla al Centro de Salud «Luis Vives» sin ser atendida por uns SVA?

        Lo de que la mujer para como tal, no lo se, es demasiado tiempo (probablemente una ocupada en un secundario, y la otra en un aviso) pero si es cierto que la policia local de alcala de henares tiene la costumbre de cargar y correr con los pacientes al hospital (algunos incluso pacientes de accidentes de trafico).

          En fin, pienso que no damos el buen servicio que se deberia de dar…

        #57906
        Javier Fuentes
        Superadministrador
          SALOMON wrote:
          No voy a descubrir nada nuevo….
          En este servicio no importa la calidad, se valora mas la cantidad de avisos.
          El hacer una cuarta parte de avisos de los que en la realidad se hacen no vende ni es interesante a nivel politico.
          Vende mucho más los miles de avisos que se hacen al año, que unos cientos bien realizados.
          Por ese motivo siempre se llega tarde a los que realmente se nos necesita, por estar siempre ocupados en la «mierda» de avisos que hacemos.
          #57907
          Javier Fuentes
          Superadministrador
            marchante wrote:
            en vez de poner mi «respuesta de siempre» (creo que ya todos me conoceis) 🙂
            Salomon ya la ha escrito por mí, y muy bien resumida.  :saludos:

            sólo añadir el ya también comentado muchas veces problema de no estar nuestro Scu en la central del 112 de Pozuelo (como deberíamos, igual que todos los demás!)

            #57908
            Javier Fuentes
            Superadministrador
              ramos wrote:
              Viva la cantidad, aunque te vayas jugando el físico como anoche.
              #57909
              Javier Fuentes
              Superadministrador
                SALOMON wrote:

                Viva la cantidad

                .
                Con esa respuesta, denota el puro egoismos por tu parte.
                Y ahora me cuentas eso de que gracias a los avisos de «mierda» muchos tenemos trabajo.
                Este es un servicio de urgencias y emergencias y se hacen las que salgan, lo demas sobra, y si sobran trabajadores que no hacen falta…pues a buscar otro curro.

                Aunque te vayas jugando el físico como anoche.

                Nadie tiene que jugarse el físico, t recuerdo que los héroes muertos no sirven para nada.
                Como mucho, si tienes suerte, podrás  tirarte el «pisto» en el bar con los amigotes diciendo lo valiente que eres.

                #57910
                Javier Fuentes
                Superadministrador
                  ramos wrote:
                  Chico qué imaginación la tuya.
                  #57911
                  Javier Fuentes
                  Superadministrador
                    SALOMON wrote:
                    Gracias compi….
                    No es imaginación, es experiencia
                    #57912
                    Javier Fuentes
                    Superadministrador
                      marchante wrote:
                      Ramos, no tengo claro si lo dices en serio o de coña…  🙄
                      #57913
                      Javier Fuentes
                      Superadministrador
                        aitona4 wrote:
                        pues con nosotros no ocurria eso, te podia coger el telefono cualquiera, pero segun ivas recabando información, tenias a otro que te estaba esperando que le dieses datos, si al que estaba al telefono le veia que que ponia nervioso, un@ medic@, DUE o un@ coordinador@, se ponia escuchando la conversacion, y si hacia falta se metia en la conversacion, y al primero se le quitaba, pero nunca se le decia a la persona que llamaba quien era el otro, ni que cargo tenia dentro de la casa, y como mucho han estado unos 3 minutos al telefono, ha habido alguna persona con mas tiempo, pero por otras causas, luego el 088, se hizo cargo de las llamadas  se jodio, el 088, es el otro numero al que se puede llamar desde Navarra y Euskadi, otras comunidades no lo se, porque tenian esa linea de telefono, igual que el 112, y sabemos como funcionan, aunque hay un grupo de personas que esta intentando resolverlo
                        #57914
                        Javier Fuentes
                        Superadministrador
                          SALOMON wrote:
                          Perdona aitona4, creo q lo que comentas no tiene nada q ver con el tema o por lo menos yo no lo entiendo.
                          ¿Podria ser que t has confundido de post?. Si es así sería conveniente que lo editases para no liar más las cosas de lo que estan.
                          Muchas gracias y un saludo.

                                                                                                                        SALOMON.

                          #57915
                          Javier Fuentes
                          Superadministrador
                            marchante wrote:
                            no Salomon, es que Aitona habla así… (oye, no te molestes, eh?)  :saludos:

                            y creo que malinterpretaste a Ramos, que no lo decía en serio sino con sarcasmo

                            sobre el tema que debatimos aquí pues es lo de siempre: si nos dedicáramos a hacer sólo URGENCIAS siempre habría más posibilidad de estar OPERATIVOS cuando hubiera una URGENCIA que hacer… mientras estemos todos de «coche de médico 24h» mal servicio vamos a dar…

                            #57916
                            Javier Fuentes
                            Superadministrador
                              aitona4 wrote:
                              SALOMON wrote:
                              Perdona aitona4, creo q lo que comentas no tiene nada q ver con el tema o por lo menos yo no lo entiendo.
                              ¿Podria ser que t has confundido de post?. Si es así sería conveniente que lo editases para no liar más las cosas de lo que estan.
                              Muchas gracias y un saludo.

                                                                                                                            SALOMON.
                              supongo que te refieres al numero 088, pues esta en servicio desde el año creo que 1982 o 1983, no recuerdo bien, y el primero que se creo fue el servicio SoS-Deiak, del Gobierno Vasco, al año o año y medio Navarra creo el servicio que ahora se llama SoS Navarra, y les es igual que llames desde el 1-1-2, que desde el 088, que ta ha atender la misma persona, es decir con los mismos medios, pero antes se dedicaban solamente a coordinar a los medios que habia, en esos momentos, y ahora se dedican a querer coordinar ellos todos, y con las politicas que ellos tienen, poco se puede hacer

                              #57917
                              Javier Fuentes
                              Superadministrador
                                SALOMON wrote:
                                Hola aitona4, he vuelto a leer tu post y sin sueño se entiende mejor lo que se lee.
                                Todo comprendido.
                                Un saludo compañero
                                #57918
                                Javier Fuentes
                                Superadministrador
                                  Ambientin wrote:
                                  1-  No se esta dando buen servicio en el momento que a un accidente de trafico el ultimo recurso que llega es el sanitario

                                  2-  No se esta dando buen servicio en el momento que empiezas a ver que la Policia Local traslada en sus vehiculos a pacientes

                                  3-  No se esta dando buen servicio en el momento que una SVB acude a un aviso de SVA porque este se encuentra fuera de su zona y haciendo un aviso de SVB o un secundario.

                                  4- No se esta dando buen servicio cuando llegas a un incendio y los bomberos estan recogiendo los bartulos y lo unico que puedes hacer ya es pegarte una fiesta de la espuma

                                  5-  No se esta dando buen servicio cuando llegas al domicilio y te juegas un bofeton en los morros por tardar tanto.

                                  6-  No se esta dando buen servicio cuando te mandan un aviso a 35 kms de donde estas, en una tarde de lluvia y y a las 19:30 hrs.

                                  7-  No se esta dando buen servicio cuando llegas a un ciclista con una rozadura en la rodilla, y aparece una SVA que curiosamente es la misma del punto 3.

                                  8- No se esta dando un buen servicio en el momento que pides una SVB para traslado y la respuesta es «Total, si estas muy cerca del hospital. Hazte tu cargo»

                                  9- No se esta dando buen servicio en el momento que un cuerpo de seguridad de tu localidad cuando te necesite, te llame directamente a ti, antes que al 112.

                                  10- Y por tanto, en consecuencia con el punto 9, no se esta dando buen servicio cuando despues de llamarte la PL o GC y comunicarte una emergencia, y a su vez lo comunicas a tu organo gestor, te dicen que no salgas hasta que no confirmen la llamada. 5 minutos despues, no ha sonado el telefono ni esperes que suene…..

                                  11- No se esta dando buen servicio cuando das la finalizacion del aviso 20 minutos mas tarde de lo legal.

                                  12- No se esta dando buen servicio cuando, estas comiendo y te pasan un aviso diciendote que tus otros compañeros de zona no han acabado el suyo o no saben donde estan…. Mmmmm…. en consonancia con el punto anterior quiza?

                                  13- No se esta dando buen servicio en el momento que te pegas un ostion y despues de intentar hablar con tu centro por radio, por mesa o por tam-tam tienes que llamar al 112 y solicitar que te pasen con quien corresponda para comunicar la incidencia.

                                  14- No se esta dando buen servicio cuando te mandan a un centro de salud y no te dan la sintomatologia porque no la saben.

                                  15- No se esta dando buen servicio cuando alguno de la dotacion tarda en subirse al SVA o SVB mas de 5 minutos a las 04:00 de la madrugada de, pongamos un dia de Diciembre.

                                  16- No se esta dando buen servicio en el momento que te recuerdan quien es el que manda aqui categoricamente y sin mas.

                                  Huy que sueño me ha entrado….. Voy a soñar que mañana empezaremos a dar un buen servicio…..

                                Viendo 15 entradas - de la 1 a la 15 (de un total de 24)
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