Hola, con ganas de añadir más comentarios creo que lo que hay que tener claro es que la valoración a distancia sea cual sea, es dificil y por tanto y entendido eso yo como cualquier otro profesional si la situación asi lo exige, tomo las decisiones que mi experiencia y mi cabecita me dicen si tener en cuenta en ese momento a lo que me ha mandadado un centro coordinador que no esta in situ como tú y que no ha podido recabar que tienes en cada momento, es mucho más rica y dinámica que la que se obtiene de una llamada.
Por tanto en el momento en que tu estas en un domicilio, en un accidente, eres el mejor coordinador o gestor de servicios por que dispones de la mejor información en ese momento.
Lo peor que veo es que muchas veces o no se nos hace caso o las llamadas llegan cuando ya la uvi está a punto de llegar, o cualquier otra razón.