debería de hacerse cargo un buen departamento de calidad

Totalmente de acuerdo Emilio y sería mejor si estudio de calidad lo hiciera una Empresa ajena al servicio.

No obstante y no son datos que pueda defecnder ya que es algo que he dejado hace tiempo, si se tiene la ISO-9001 es obligatorio ese departamente y creo que este servicio la tiene.

Un saludo