Hola

Lo primero, te agradeceria que escribieras en minusculas, ya que escribir todo en mayusculas equivale a gritar. Utilizalas para resaltar algo, pero todo el texto en minusculas es muy molesto para tod@s al leerlo.

Despues te dire contestando a tu pregunta que esas quejas tienes que mandarlas a Asuntos Generales.

Respecto a las condiciones y demas, no se cuales son, ni la viavilidad que tendrian para arreglarse. Seria bueno que les mandases un amplio resumen.

Salu2 😈